Kulima kikundi cha watu ambao wana uwezo wa kutatua shida, badala ya kutatua shida zote na wewe mwenyewe!
1) Njia ya mfanyakazi inaweza kutatua shida, hata ikiwa ni njia ya kijinga, usiingiliane!
2) Usipate jukumu la shida, wahimize wafanyikazi wazungumze zaidi juu ya njia ipi inayofaa zaidi!
3) Njia moja inashindwa, elekeza wafanyikazi kupata njia zingine!
4) Tafuta njia inayofaa, kisha ifundishe kwa wasaidizi wako; walio chini wana njia nzuri, kumbuka kujifunza!
1) Unda mazingira mazuri ya kufanya kazi, ili wafanyikazi wawe na shauku nzuri na ubunifu wa kutatua shida.
2) Dhibiti mhemko wa wafanyikazi ili wafanyikazi waweze kuangalia shida kutoka kwa mtazamo mzuri na kupata suluhisho nzuri.
3) Saidia wafanyikazi kuvunja malengo kwa vitendo ili kuifanya malengo iwe wazi na yenye ufanisi.
4) Tumia rasilimali zako kusaidia wafanyikazi kutatua shida na kufikia malengo.
5) Sifu tabia ya mfanyakazi, sio sifa ya jumla.
6) Wacha wafanyikazi wafanye tathmini ya kibinafsi ya maendeleo ya kazi, ili wafanyikazi waweze kupata njia ya kukamilisha kazi iliyobaki.
7) Waongoze wafanyikazi "watazamie mbele", waulize kidogo "kwanini" na uulize zaidi "unafanya nini"